Konsumentmarknadsegenskaper, typer, segmentering, exempel



den konsumentmarknaderna De är marknader som domineras av produkter och tjänster som är avsedda för den vanliga konsumenten. De är vanligtvis uppdelade i fyra huvudkategorier: konsumentprodukter, livsmedels- och dryckesprodukter, detaljhandel och transportprodukter.

En konsumentmarknad är en marknad som består av inhemska konsumenter som köper varor för sin individuella eller familjeförbrukning. Det skiljer sig från en affärsmarknad, där företag säljer varor och tjänster till andra företag.

Industrier på konsumentmarknaderna måste ofta ta itu med förändringen av varumärkeslojalitet och osäkerhet om den framtida populariteten hos produkter och tjänster.

En konsumentmarknad är samma system som tillåter oss att köpa produkter och tjänster. Dessa objekt kan användas för personligt bruk eller att delas med andra.

Varje gång du köper en produkt eller tjänst, deltar du på konsumentmarknaden. Oavsett om du hämtar matvaror för veckan eller betalar för att tvätta bilen, är du en del av det här större systemet.

index

  • 1 Marknadsföring och konsumenter
  • 2 egenskaper
    • 2.1 Marknadsbefolkning
    • 2.2 Storlek på inköp
    • 2.3 Köpprocess
    • 2.4 Förhållande nivå
    • 2.5 Betalningsstruktur
    • 2.6 Promotion
  • 3 typer
    • 3.1 Företag till Företag (B2B)
    • 3.2 Företag till konsument (B2C)
  • 4 Segmentering av konsumentmarknader
    • 4.1 Demografisk segmentering
    • 4.2 Geografisk segmentering
    • 4.3 Psykografisk segmentering
    • 4.4 Segmentering av beteende
  • 5 Verkliga exempel
    • 5.1 Den största marknaden
    • 5.2 Kön
    • 5,3 ålder
    • 5.4 Geografi
    • 5,5 intäkter
  • 6 referenser

Marknadsföring och konsumenter

På en konsumentmarknad spelar marknadsföring en viktig roll för att utbilda människor om vilka köpoptioner som finns tillgängliga. Som ett resultat är det viktigt att företagen utbildar potentiella kunder om sina produkter och uppmuntrar dem att köpa dem..

Detta främjar ett mer varierat och livfullt fria marknadssystem, vilket ger möjlighet att flytta olika och alternativ.

Eftersom konsumenterna har makt och kan fatta sina egna beslut om hur de ska spendera pengar och hur de ska använda de produkter de köper, har de också fler alternativ att välja mellan.

Ju fler människor går ut och köper produkter aktivt, desto mer aktiv kommer konsumentmarknaden att vara.

På grund av de olika egenskaperna som kan särskilja vissa konsumenter från andra är inte alla konsumenter lika med avseende på deras smak, preferenser och köpvanor.

särdrag

Dessa är egenskaper hos industri- och konsumentmarknaden. Egenskaperna refererar till de olika och liknande egenskaper som utgör de två marknaderna.

Marknadsbefolkning

Marknadsbefolkningen, eller köpare, på konsumentmarknaden är relativt större än den industriella marknaden.

Det beror på att industriparknaden kännetecknas av att färre organisationer som är avsedda för produktion eller försäljning av varor eller tjänster, medan konsumentmarknaden är individer, av en större befolkning, som köper varor och tjänster för personlig konsumtion..

Storlek på inköp

Industriella köpare köper i mycket stora mängder, eftersom de använder den för försäljning eller produktion, medan konsumenter köper i små mängder, eftersom deras huvudsyfte är personlig eller familjeförbrukning.

Köpprocess

För industrimarknaden är inköpsprocessen ganska komplicerad, eftersom folk som köper ofta kräver tillstånd från vissa ledningsgrupper innan de fattar något köpbeslut.

Industrimarknaden verkar vara mer strategisk och systematisk jämfört med konsumentmarknaden. Konsumentmarknaderna presenterar en mycket förenklad förvärvsprocess, eftersom påverkan inte är så komplicerad.

Nivå av relationer

På konsumentmarknaden slutar förhållandet ofta med en fjärranslutning som görs via en återförsäljare. Tillverkaren gör sällan personlig kontakt med konsumenten.

I industriell marknadsföring är köparen-säljaren närhet hög. I de flesta fall besöker leverantören kunden personligen och etablerar ett sant personligt förhållande med kunden under en längre tid.

Betalningsstruktur

Industrimarknaderna använder en mer komplex betalningsstruktur, där ett företag lägger order och hanterar leverans genom logistikprocedurer.

Efter leverans skickar säljaren en faktura till köparen, med vilken inköpsbolaget kan betala för de levererade varorna, enligt de överenskomna betalningsvillkoren.

På konsumentmarknaden väljer kunderna sin produkt av intresse och betalar sedan för det med kontanter, kreditkort eller checkar.

främjande

På företagsmarknaden innebär inte företagen reklam i media för att marknadsföra sina produkter och tjänster. I stället använder de mer formella kanaler, såsom tidningar, tidningar och direktmeddelanden till intresserade företag.

Annonser i media är i allmänhet på konsumentmarknader en stor del av den marknadsföringsstrategi som företag använder för att marknadsföra sina produkter.

Typ

Konsumentmarknader definieras av köparna inom dem. Företagen kan anpassa sina produkter och tjänster till olika typer av makrokonsumentmarknader.

Företag till Företag (B2B)

B2B (Business-To-Business) är en affärsmodell som underlättar affärstransaktioner från ett företag till ett annat. Till exempel en tillverkare av ingenjörsutrustning som levererar denna utrustning till ett byggföretag.

Försäljning mellan företag och företag består av att få större order från färre kunder, som behöver mer personlig samverkan än reklam och kampanjer.

Industriell försäljning

Det består av företag som utför handelstransaktioner av varaktiga varor, såsom maskiner, råvaror, kemiska produkter, möbler och kontorsmaterial..

Leverantörer eller leverantörer måste vara experter på din produkt eller tjänst och på marknaden i allmänhet. Ofta används en rådgivande försäljningsstrategi med kunder som hjälper dem att lösa sina problem eller uppfylla specifika mål.

Professionella tjänster

Består av att tillhandahålla rådgivning eller möta affärsbehov, såsom marknadsföring, informationsteknik, personalresurser, managementkonsult och lönelistor.

Finansiella tjänster

Dessa tjänster omfattar: bank, försäkring, kredit och kommersiellt lån, skatteplanering, investeringar och kapitalförvaltning.

Finansiella tjänster är ofta utbildade, certifierade och auktoriserade. De måste följa specifika bestämmelser.

Business to Consumer (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) är en modell där återförsäljare säljer direkt till slutkunder. Privatmarknaden består av stormarknader, varuhus, matkedjor, specialaffärer och franchise.

Denna typ av marknad genererar låga vinstmarginaler men har en hög tillväxtpotential. Om kunderna får tillräckligt med värde för sina pengar, då kommer de att vara lojala mot varumärken och göra upprepade köp..

Konsumentprodukter marknad

På marknaden för konsumentprodukter krävs aggressiv marknadsföring, eftersom kunderna på denna marknad saknar lojalitet och tenderar att byta från ett varumärke till en annan mycket snabbt..

Det präglas av en hög konkurrens bland säljare. Företagen deltar kontinuerligt i modifieringen av sina affärsmodeller och kommersiella aktiviteter för att anpassa sig till konsumenternas förändrade behov.

Mat och dryck marknaden

Denna marknad består av mejeriprodukter, bageri, förpackade livsmedelsprodukter, drycker, konfekt, öl, sprit, kött och fjäderfäprodukter. Denna typ av konsumentmarknad är full av tillväxtmöjligheter.

På grund av förändringar i livsstilen i den nuvarande eran bidrar konsumenternas medvetenhet och varumärkeslojalitet från kunderna till att denna marknad växer på en annan nivå.

Marknaden för transporttjänster

Den består av posttjänster, budtjänster och logistiktjänster. Företagen på denna typ av marknad kräver i huvudsak ett varumärke, ett solidt distributionsnät och en betydande mängd kapitalinvesteringar.

Med utseendet på avancerad teknik, som elektronisk handel och den växande användningen av Internet, öppnar nya horisonter för denna typ av marknad.

Segmentering av konsumentmarknader

Konsumentmarknaden dissekeras av säljare och segmenterar de mest fruktbara köpsgrupperna för varje enskild produkt.

Demografisk segmentering

Dela upp marknader i grupper enligt variabler, såsom ålder, kön, familjestorlek, inkomst, yrke, utbildning, religion, etnicitet, nationalitet och social klass.

Demografiska faktorer är enklare att mäta än de flesta andra typer av variabler. De flesta av dessa demografiska kategorier definieras av ett visst intervall.

ålder

Det är en av de vanligaste demografiska variablerna som används för att segmentera marknader. Vissa företag erbjuder olika produkter eller använder olika marknadsföringsmetoder för olika åldersgrupper.

kön

Könssegmentering används till exempel i kläder, kosmetika och tidskrifter.

intäkter

Intäkter används för att dela upp marknaderna eftersom de påverkar inköp av människors produkter. Det påverkar konsumenternas köpkraft och livsstil.

Social klass

Socialklassen kan delas upp i övre, mellan och lägre klasser. Många företag är engagerade i kläder, heminredning, fritidsaktiviteter, designprodukter och tjänster för specifika sociala klasser.

Geografisk segmentering

Det avser att dela en marknad i olika geografiska enheter, såsom nationer, stater, regioner, städer eller grannskap.

Geografiska variabler som klimat, naturresurser och befolkningstäthet påverkar konsumentprodukternas behov från en region till en annan.

Företag som säljer beachwear säljer till exempel mer produkter i varmare klimat.

Psykografisk segmentering

För vissa produkter beror inköpsbeteendet främst på livsstil och personlighetens egenskaper.

Karaktärsegenskaper

Det hänvisar till egenskaperna hos personens individuella karaktär, attityder och vanor. Det används när en produkt liknar många konkurrerande produkter, och konsumenternas behov påverkas inte av andra segmenteringsvariabler.

Lifestyle

Livsstilsanalys ger en bred bild av konsumenterna, eftersom det segmenterar marknader i grupper, baserat på aktiviteter, intressen, övertygelser och åsikter.

Adfærdssegmentering

Företag gillar att veta hur ofta deras konsumenter besöker sina restauranger, butiker eller använder sina produkter.

Användarens status

Ibland segmenteras marknaderna enligt användarens stat, det vill säga på grundval av: icke-användare, tidigare användare, potentiell användare, första gången användare och regelbunden användare av produkten.

Användningsgrad

Marknader kan särskiljas enligt användningsgraden, baserad på lätta, medelstora och tunga användare.

Tunga användare är vanligen en liten andel av marknaden, men de utgör en hög andel av den totala förbrukningen.

Lojalitetsstatus

- Helt lojala: Konsumenter som köper samma varumärke hela tiden.

- Lojala: Konsumenter som är lojala mot två eller tre varumärken.

- Var inte lojal: konsumenter som byter från ett varumärke till en annan.

- Switches: konsumenter som inte visar någon lojalitet mot något märke.

Verkliga exempel

Den största marknaden

Konsumentmarknaden i USA består av en kraft på cirka 300 miljoner konsumenter. Förenta staterna har den största konsumentmarknaden i världen. Konsumenterna spenderar mer pengar i det landet än i något annat land.

Eftersom denna marknad är så stor är det användbart att dela upp det i mer hanterbara segment.

kön

Kön är den mest grundläggande demografiska deskriptorn på en konsumentmarknad. Sanitetshandelsmarknadsförare vet att deras konsumentmarknad kommer att vara 100% kvinnlig.

Kondommarknadsförare vet dock att kvinnor, även om männen är dominerande användarbas, är en stor köpgrupp..

ålder

Ålder är den näst viktigaste deskriptorn för en grupp konsumentköp och påverkar vem och vad som köptes. Barn använder leksaker, men föräldrar och morföräldrar köper dem.

Leksaker marknadsförs dock för barn, vilket gör att deras huvudköpare inser deras önskan att äga leksaken. Den amerikanska leksaksmarknaden är ett företag på 20 miljarder dollar.

Enligt E-handel-Guide.com är 41% av leksakerna inköpta online från kvinnor, medan endast 29% av männen köper leksaker på nätet.

Därför är leksakstillverkare mer benägna att rikta reklam till kvinnor, om inte leksaken är mer relaterad till mer stereotypa maskulin verksamhet, såsom kontaktsporter eller racerbilar..

Äldre vuxna

Färgen för att färga gråhår köpas oftare av kvinnor 45 år och äldre. Marknadsförare kommer att överväga detta faktum när de utvecklar reklamprogram för att nå dessa konsumenter.

Medelålders män känner sig naturligtvis inte som virila som i sina yngre dagar och kommer att bli den snabba och prickiga konsumentbilmarknaden, sportbehandlingar och skallighet.

Bilproducenter kommer att annonsera på golfkanalen eller på ESPN för att nå dessa marknader för manliga konsumenter, kännetecknade av demografiska (ålder) och psykografiska (virilitets) faktorer.

geografi

Geografi är också en viktig faktor som påverkar konsumentmarknaderna. Stövlar och cowboyhattar är stora säljare i Austin, Texas, men de säljs bara tangentiellt i Albany, New York.

intäkter

Intäkter är ett annat sätt att segmentera en konsumentköpgrupp. Antalet personer på marknaden för en ny $ 300,000 Ferrari är mycket lägre än den potentiella konsumentmarknaden för en ny $ 30,000 Ford.

referenser

  1. Business Dictionary (2018). Konsumentmarknader Hämtad från: businessdictionary.com.
  2. Rick Suttle (2018). Kännetecken för konsumentmarknaderna. Småföretag - Chron. Hämtad från: smallbusiness.chron.com.
  3. Studie (2018). Vad är konsumentmarknaden? - Definition och exempel. Hämtad från: study.com.
  4. Ymca University of Science and Technology (2018). Typ av konsumentmarknader (PDF). Hämtad från: ymcaust.ac.in.
  5. Neil Kokemuller (2017). Definition av konsumentmarknaden. Bizfluent. Hämtad från: bizfluent.com.
  6. Marla Currie (2017). Hur man förklarar konsumentmarknader med exempel. Bizfluent. Hämtad från: bizfluent.com.
  7. Smriti Chand (2018). Topp 4 baser för segmentering av konsumentmarknaden. Ditt artikelbibliotek. Hämtad från: yourarticlelibrary.com.
  8. Hitesh Bhasin (2018). Skillnad mellan affärsmarknader och konsumentmarknader. marketing91. Hämtad från: marketing91.com.
  9. Ron Brauner (2016). 10 grundläggande skillnader mellan konsument och företagsmarknadsföring. Linkedin. Hämtad från: linkedin.com.