Den psykologiska intervjun Den bästa utvärderingsmetoden?



den psykologisk intervju Det är den utvärderingsteknik som används mest i psykologi, speciellt inom det kliniska området. Dess användning är motiverad av dess effektivitet både för att undersöka icke observerbart innehåll och att fungera som en vägledning och vägledning om vilket innehåll som ska utvärderas med andra förfaranden.

Genom en psykologisk utvärdering utforskas och analyseras beteende hos en vuxen eller ett barn baserat på olika mål:

  • Om vi ​​vill göra en beskrivning av ämnet i förhållande till deras beteende.

  • Om vi ​​vill göra en diagnos av personen.

  • Om vi ​​vill välja en person för ett visst jobb, val och förutsägelse.

  • Om vi ​​vill ge någon förklaring till något beteende eller sätt att vara en person.

  • Om vi ​​behöver observera om det har skett förändringar hos en person och om behandlingen därför har varit effektiv ...

Alla dessa aspekter av den kliniska intervjun täcker psykologiska instrument som kan klassificeras inom den allmänna kategorin självrapportering, och genom vilken vi få information före diagnos eller ens någon form av ingripande.

Intervjuen ges vanligtvis i början av utvärderingen och när man kommunicerar resultaten, så kallas en returintervju.

Funktioner av intervjuerna

Intervjuet är en konversation och / eller interpersonell relation mellan två eller flera personer, med vissa mål, det vill säga med ett syfte där någon frågar om hjälp och en annan erbjuder det.

Detta antar att det finns en skillnad i roller i deltagarna. Dessutom kan du se ett gap förhållande, eftersom en är experten, den professionella och den andra som behöver hjälp.

Huvudfunktionerna är:

  • Motiverande funktion: eftersom intervjun stimulerar ett förhållande som stimulerar förändring.
  • Förtydligande funktion: Patientens exponering av problemen och beställning av dem hjälper facket att klargöra dem.
  • Terapeutisk funktion: ges när verbaliserande, eftersom psykologen ger alternativ.

Mål av intervjun

Bland de mål som är avsedda att uppnås vid beslut om att använda en intervju för att klargöra personens efterfrågan finner vi följande:

  • Skapa ett bra klimat förtroende som är lämpligt för att främja patientkommunikation.

  • Uppfattar patientens totala beteende, både verbalt och icke-verbalt.

  • Behåll aktivt lyssnande med patienten och observera.

  • Stimulera verbalt uttryck.

  • Definiera problemet på ett operativt sätt med hänsyn till de observerbara och definierbara egenskaperna.

  • Identifiera bakgrund och konsekvenser som kan påverka efterfrågan från ämnet.

  • Förstå försök till lösning som genomförs av ämnet och utveckla hypoteser.

  • Planera processen med psykologisk utvärdering och utveckla en integrerad konceptuell karta.

Kännetecken för intervjuerna

Därefter kommer jag att citera de viktigaste egenskaperna hos detta sätt att utvärdera:

  • Det är en utvärdering som genomförs genom en konversation med ett syfte. Det är avsett att samla in data genom självrapporteringen av ämnet utvärderat och att samla in information från en tredje part.
  • Den samlar respondentens efterfrågan, det vill säga all information av en bred, generell, specifik och konkret natur. Psykologen måste identifiera och klargöra efterfrågan.
  • Intervjuen äger rum i ett utrymme och en tid som tidigare har prefixats. Det är vanligtvis på psykologens kontor.
  • Det finns ett ömsesidigt inflytande mellan de individer som berörs, detta inflytande är dubbelriktat.
  • Förhållandet mellan intervjuare och intervju utgår från ömsesidig okunnighet kommer dock intervju uppgiften vara att samla information för att uppnå en god kännedom om patienten och deras miljö i en kort tid (ca 40-50 minuter).
  • Relationen som inträffar i en intervju fungerar som en Gestalt som helhet.

Trots alla de fördelaktiga funktioner i intervjun, det finns 2 källor problem: den information som erhålls är baserad på rapporten i ämnet och det finns en stor svårighet att separera genomförandet av tekniken, de vanliga sätt på vilka människor beter sig i en interaktiv situation.

Det vill säga, det är svårt att urskilja om vad den intervjuade svar är hur ämnet beter sig normalt, eller om, tvärtom, svarar olika på kända utvärderas.

Stage av intervjuerna

Under utvecklingen av psykologiska intervjuer kan vi hänvisa till tre grundläggande avsnitt som å ena sidan före intervjun, å andra sidan intervjun och slutligen efter-intervjun. I varje steg utförs olika uppgifter och egenskaper hos ett hus.

Pre-intervju

Fackmännen brukar inte ta emot en patient direkt, men det finns en annan som tar emot begäran om samråd från patienten. I detta skede måste den ansvariga personen samla information om patienten (vem ringer, hur gammal han / hon är och kontaktuppgifter); om anledningen till samråd, som kommer att samlas in kort för att inte störa klinikens arbete och vad som sägs och hur det sägs kommer att skrivas ordentligt. Och slutligen kommer referenten att noteras (om den härleddes eller på eget initiativ).

intervju

I detta skede kan vi skilja mellan olika delsteg:

  • Grundläggande kunskapsfas: i den här är det tre aspekter att överväga; den fysiska kontakten, de sociala hälsningarna och försöken om ömsesidig kunskap. Det finns inget bestämt sätt att ta emot patienten, det är tillrådligt att ta hand om empatisk och varm attityd med omtanke, såväl som icke-verbal kommunikation. Intervju öppnas genom att klargöra de mål som eftersträvas med utvärderingen, tiden för intervention och den kunskap vi har av deras efterfrågan.
  • Fas för utforskning och identifiering av problemet: är intervjuens kropp och varar cirka 40 minuter ungefär. En analys av patientens krav, klagomål och mål utförs. Psykologen måste göra klart vad deras roll styra intervju och använder sin kunskap och erfarenhet för att förstå problemet, hypotes, analysera bakgrunden och konsekvenser, och utforska tidigare lösningar. Innan vi går vidare till nästa fas, måste psykologen göra en syntes av de problem och formulera patienten sammanfattning av vad vi har åstadkommit med intervjun, för att få en återkoppling-bakre delen.
  • Farvel fas: I denna fas avvisas patienten. Tidigare kommer arbetsmetoden som ska följas att klargöras vid nästa sessioner och en ny möte kommer att göras. Vissa patienter när de når detta skede är ovilliga att lämna, gråta eller mår dåligt eftersom de bara kommit överens om något viktigt att de var tvungna att kommunicera ... I dessa fall kommer du att berätta för patienten kan diskutera det vid nästa möte, oroa dig inte.

Post intervju

I denna fas kommer psykologen att slutföra anteckningar som han har tagit under intervjun, skriva ner hans intryck och formulera en karta om de problem som har hört honom.

Typer av intervjuer

Det finns många olika intervjuer. Därefter presenteras olika klassificeringar enligt struktur, syfte, temporalitet och ålder.

Enligt struktureringen

  • strukturerad: har ett etablerat och allmänt standardiserat manus. Två lägen: mekaniserad, där patienten placeras framför en dator för att svara på några frågor och styrs av examinator frågeformulär där patienten svarar på ifrågasätta examinator, eller svarar med sig själv.
  • semistrukturerad: tidigare skript som kan ändras under intervjun (ändra ordning, formulering ...).
  • fri: det gör det möjligt för den intervjuade att prata enligt deras behov, genom flera öppna frågor, omfattande frågor.

Enligt syftet

  • diagnostiska: det brukar åtföljas av andra instrument som gör det möjligt för oss att kontrastera vad som samlades in i intervjun.
  • rådgivande: försök att svara på ett specifikt ämne, det slutliga målet är inte avsett att fortsätta med ett senare kliniskt arbete.
  • Av yrkesvägledning: Syftet är att styra människor i förhållande till vilka studier att välja eller vilket är det ideala yrkesområdet.
  • Terapeutik och rådgivning: sikta på en förändring som parterna har kommit överens om.
  • forskning: bestämma enligt tidigare definierade kriterier uppgiften eller inte av ett ämne för själva forskningen.

Enligt temporaliteten

  • initial: öppnar relationell process och identifierar objekt och mål.
  • Ytterligare informationsintervju: Användbar för att veta mer data (släktingar, externa yrkesverksamma ...).
  • Biografiska intervjuer eller anamnese: används i barnpsykologi och är nödvändig för diagnos. utvecklingsmässiga milstolpar, tidig utveckling, självständighet, skaffa basfunktioner korsas (frågor om graviditeten är, förlossning, om du hade problem med att äta, när han började prata ...).
  • Återgå intervju: psykologen erbjuder information om diagnos, prognos och silver terapeutiska strategier. Förstå problemet, motivation för förändring och anpassning av de föreslagna strategierna. Denna intervju är också känd som en verbal rapport.
  • Hög klinisk intervju, fysiskt och administrativt farväl: Användbar för att fysiskt och administrativt avvisa patienten och avsluta ärendet, slutar eftersom målet har uppfyllts eller att det har varit ett effektivt svar på problemet.

Enligt ålder

  • Intervju med barn och ungdomarI allmänhet begär de inte själva hjälp (endast 5% gör det), men efterfrågan kommer från vuxna, och de är vanligtvis inblandade i problemet och lösningen. En mycket personlig anpassning måste göras och kunskapen om de evolutionära egenskaperna är nödvändig.

Hos barn mellan 0 och 5 år används vanligtvis spel och grafiska och plastiska uttryck (det måste beaktas att från 0 till 3 år är förekomsten av mödrar viktig).

Hos barn mellan 6 och 11 år används mellan sex och åtta ritningar och spel. Och då utvärderas användningen av språk.

  • Intervju med vuxna: intervjuer med äldre och personer med nedsatt försämring kräver särskild utbildning för typen av förhållande, språket, sättet att fråga, förändringsmålen, de ekonomiska, sociala och känslomässiga stöden.

Grundläggande aspekter att vara en bra intervjuare

Vid en psykologisk intervju med en patient är det nödvändigt att ta hänsyn till en rad aspekter som underlättar uppnåendet av konsekvent och värdefull information. Dessa hänvisar till attityder, lyssnande färdigheter och kommunikationsförmåga.

Attitydegenskaper
empati

Empati är förmågan att förstå patienten kognitivt och emotionellt och överföra den förståelsen. Bleguer kallade det "instrumentell Dissociation", det vill säga yrkeserfarenhet dissociation, som å ena sidan ska visa en attityd av känslomässig närhet, och å andra sidan förblir avlägset. Tre grundläggande villkor måste uppfyllas: kongruens med sig själv, ovillkorlig acceptans av den andra och sätta sig i stället för den andra utan att sluta vara sig själv.

Att vara empatiska innebär att förstå andras problem, fånga sina känslor, sätta på plats, lita på din förmåga att röra sig framåt, att respektera deras frihet och integritet, inte döma, jag accepterar det som är och hur den vill bli, och se den andra från själv.

värme

Värmen hänvisar till patientens positiva acceptans, manifesterad av fysisk närhet, gester, verbal förstärkningar ...

konkurrens

Terapeuten måste visa sin erfarenhet och förmåga att föreslå lösningar till patienten. Det är mycket användbart att förutse vad patienten ska säga om du känner honom väl, för att det får honom att se att terapeuten är kompetent och vet vad han pratar om. Om psykologen anser att ärendet överstiger sina egna begränsningar, ska han hänvisa till en annan professionell.

Flexibilitet och tolerans

Det innebär att psykologen ska veta hur man ska reagera på oförutsedda situationer, utan att förlora det eftersträvade målet. Den professionella måste vara flexibel för att anpassa sig till mångfalden av personer med vilka han arbetar.

Ärlighet och professionell etik

Psykologen kommer att arbeta kvar i linje med dess principer, värderingar, teoretisk modell, innebär detta att agera med uppriktighet, ärlighet och öppenhet, respekt för patientens samtycke, sekretess och skydd av information.

Lyssnande färdigheter

Inom denna kategori hittar vi aspekter som att upprätthålla ögonkontakt, fysisk närhet, gester ...

Psykologens attityd måste vara mottaglig och måste sluta prata. Detta kan uppnås genom följande åtgärder:

  • Demonstrera patientens intresse av att lyssna.
  • Undvik distraheringar.
  • Ge patienten tid att uttrycka sig och inte komma framåt.
  • Kontrollimpulser.
  • Gör inte bedömningar av vad patienten säger.
  • Erbjud en stimulerande närvaro.
  • Håll tystnaden (lyssna och lyssna till att prata).
  • Avbryt inte.
  • Ta tid att svara (det har uppfattats att om du väntar ca 6 sekunder uppmuntras den intervjuade att fortsätta att prata).
  • Ge hjälp.
  • Rektifiera kognitiva fel som förvrängningar eller generaliseringar.
  • Förtydliga de uttryckta känslorna.
  • Styr patienten för att förstå deras obehag och föreslå förändringar.

Kommunikationsförmåga

A) Strategier för att framkalla eller upprätthålla kommunikation

Inom dessa strategier finner vi den speciella tekniken som består av att upprepa det sista som patienten sa eller gjorde gesten; ge ordet göra bekräftande kommentarer eller uttryckligt godkännande.

Du kan också använda kommunikativt återkoppling av fakta, till exempel, se till att du inte har missförstått uttrycker ämne "om jag förstått det rätt ..." och / eller beteende, till exempel, vi berätta en tonåring "när du tittar bort , lärarna känner att de inte tas hand om ".

Det används även signaleringen eller understrykning när vi vill visa ett problem. Eller tolkning, när vi vill etablera orsaker och effekter. Slutligen, psykologer när de observerar att en patient försöker undvika ett ämne använder fallskärm landning att närma sig det, på ett överraskande och direkt sätt.

B) Strategier för att ställa frågor

Psykologer använder en mängd olika typer av frågor. Bland dem hittar vi öppna, slutna frågor, underlätta frågor (inte tvetydigt), s. klargörande medel (avsedda att klargöra en tvetydig aspekt), s. med rubrik, sid. guidad (eller med ett inducerat svar innebär frågan ett monosyllabiskt svar) och p. av konfrontation (var försiktig, normalt de är uppfattade att svara ja eller nej). Retur av frågor används också, med målet att patienten söker svaren själva.

Å andra sidan använder de trycktekniker, tekniker för direktkonfrontation (så att de är medvetna om deras motsättningar och tekniker för att komma ihåg gränser som tidstryck, fokusering på problemet och granskning av symtom.

slutsats

Intervjun är en av de mest utvärderingsmetoder som används idag eftersom det tillåter att samla ett stort antal grundläggande aspekter när man utvärderar en person, under en kort tid och i hög grad underlätta efterföljande planering både utvärdering och terapeutisk.

bibliografi

  1. Moreno, C. (2005). Psykologisk utvärdering. Madrid: Sanz och Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psykologisk utvärdering Begrepp, metoder och fallstudier. Madrid: Pyramid.
  3. Del Barrio, V. (2003). Psykologisk utvärdering tillämpas på olika sammanhang. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Psykologisk utvärdering i barndomen och ungdomar. Madrid: UNED.