Hur man hanterar svåra människor i livet och arbetet

Visst handlar du om svåra människor på jobbet, hemmet eller en annan del av ditt liv och gör bokstavligen din existens bitter. Ibland är det lätt för någons beteende att påverka oss och få negativa konsekvenser på jobbet och i allmänhet, i vårt humör.

I denna artikel lär jag dig hur man hanterar svåra människor i ditt liv och arbete, hantera situationen och återgå till att vara produktiv och glad. Situationen kommer inte att förbättras på egen hand, i själva verket många gånger blir det värre. Därför måste du möta situationen medan du kan behålla känslomässig kontroll.

Nedan får du några nycklar för att hantera situationen och lära dig tekniker för att lösa de vanliga situationerna.

7 Tips för att hantera svåra människor

1- Ge inte betydelse för icke-inflytelserika personer

Om det inte är viktigt att vidta åtgärder, oroa dig inte för beteendet hos någon som inte spelar någon roll i ditt liv och är inte värt att komma in i argument eller slagsmål.

Försök inte övertyga någon eller ändra sitt negativa beteende, eftersom du kommer att slösa bort din tid. Om du kan, behåll ett försiktigt avstånd med de personer som påverkar dig negativt, om du inte kan, om du måste vidta åtgärder. 

Situationer som jag hänvisar är: 1) när den negativa påverkan är tillfällig (till exempel någon som ger dig eftersom du började långsam eller kund klagar något), 2) om du håller beteendet hos den andra personen ger fördelar; till exempel någon som inte gillar dig på din dator men som är väldigt intelligent och ger bra idéer.

I exempel som dessa måste du tänka på om det är värt att möta situationen och om den andra människans beteende är tålamod.

2- Var inte reaktiv

Om du är reaktiv, kommer du inte att hantera situationen bra och du kommer att agera impulsivt med saker som du förmodligen ångrar. Tänk noggrant vad du ska göra eller säga innan du gör det.

Andas djupt eller räkna till tio för att slappna av, kontrollera dig själv och tänka på vad som är det bästa sättet att agera för att få de resultat du vill ha; Tänk på för och nackdelar.

Om du tror att du är out of control, även om du har försökt att slappna av eller räkna till tio, gå till en enda plats tills du självkontrollerar.

3- Ta inte det personligen

Om du känner dig skadad av någons beteende eller ord, försök att se situationen på ett annat sätt. Du kanske till exempel tror att din chef inte bryr sig om dig eller att han är för upptagen.

Om du undviker personligt beteende hos andra människor kan du uppleva sitt beteende mer objektivt.

Människor gör vad de gör för deras välfärd, inte för oss.

Ett annat sätt att inte personifiera är att sätta sig i andras skor: Vad skulle du göra i din situation? Till exempel: "Det är normalt för min partner att inte ha tid från måndag till fredag, det måste vara mycket tröttsamt att jobba 8 timmar om dagen".

Om någon beter sig oförskämt eller våldsam, är ingen ursäkt, vad jag vill förklara är att förhindra ta det personligt, undvika att klättra i diskussionen / konflikter och du kommer att göra mer rimliga lösningar. 

4- Fokusera på uppgiften, inte på den personliga

Det finns två typer av konflikter, uppgift (att göra arbete, hur man gör ett projekt som färg för att välja för en marknadsföringskampanj ...) och personal (med fokus på personliga egenskaper hos partner). 

Det är bevisat att uppgiftskonflikten i medelstora grad är positiv för kreativitet, innovation och för kvaliteten på det arbete som utförts.

Personlig konflikt är emellertid alltid negativ och att ett professionellt problem från arbete till någonting personligt leder bara till eskalering i konflikten och det blir alltmer komplicerat att gå tillbaka.

5- Kommunicera tro effektivt

Det finns människor som kommunicerar våldsamt, inte bara verbalt men med deras icke-verbala språk; ögonrörelse, utmanande utseende, peka på fingret, våldsamma gester etc..

Säkert har du träffat personer som misstolkar dig, angriper, berättar för dig personligt fel eller är alltför negativa, alltid inriktad på vad som är fel.

Syftet med kommunikationen av dessa människor är kontrollen, i stället för att hantera problemen och lösa dem, fatta ett kollektivt beslut. I dessa fall fortsätter du inte med den andra personens spel och ställer frågor så att de blir medvetna om följderna av vad de ber om: 

Person med våldsam kommunikation: "Detta kommer inte att fungera, jag tror att du gör det väldigt illa"

Svar: "Kan du erbjuda en lösning?

Person med våldsam kommunikation: "Var inte dum, du bidrar".

Svar: Om du fortsätter att behandla mig på ett respektlöst sätt, fortsätter jag inte att arbeta / prata med dig, är det vad du vill??

En annan teknik för att attackera kommentarer är att svara med en oväntad och rolig kommentar eller ändra ämnet:

Person med våldsam kommunikation: "Sluta stör dig, du gör det dödligt".

Svar: "Bra idé, så jag kan vila. Anmälar du dig? "?

6- Använd humor

Humor frigör spänningar, avväpnar våldsamt beteende och visar att du har större sociala färdigheter. 

Du: Hej, hur mår du??

Följeslagare (märker inte).

Du: uff Jag föreställer mig, du måste vara väl koncentrerad (i en humoristisk ton).

7- Motta missbrukarna intelligent

Människor som missbrukar psykologiskt på jobbet gör det för människor som de uppfattar som svagare och passiva. Normalt, när offret försvarar sig, börjar missbrukaren på jobbet korrigera sitt dåliga beteende.

För att möta dessa människor måste du vara säker på att ha ett socialt stöd bakom, stå fast och inte tolerera maltratato eftersom de kommer att upprepa det igen. 

Det första är att försöka lösa problemet bara att prata med den andra personen och använda meddelanden som "Jag fungerar inte bra om du behandlar mig så". Uttryck dig: att hantera ett negativt beteende hos en annan person, låt dem veta att du är upprörd att använda denna struktur: beteende, känslor och behov. Till exempel när det gäller en partner som behandlar dig illa:

"När du behandlar mig så här känner jag mig illa, för att fungera bra, jag behöver känna mig bra. Vad är det som leder dig att uppträda så här?

Tyvärr kommer det att finnas människor som helt enkelt inte är intresserade av andra och bryr sig inte om skada. Om den andra personen fortsätter att uppträda eller om det finns fysiskt, psykiskt eller muntligt missbruk, kontakta din överordnade eller personal.

När du pratar med din chef eller HR, be om råd och comentale problemet indirekt att uppfatta som du vill lösa problemet själv: "Jag har problemet att Manuel behandlar mig dåligt och oförskämd arbete. Jag vill inte att du ska lösa det, även om jag skulle vilja att du skulle ge mig lite råd ".

8- Om ingenting fungerar kan du leta efter ett annat jobb

Livet slutar inte i ditt nuvarande jobb och om du har uppträtt korrekt. Utvärdera vad arbetet ger dig när det gäller lycka, vad det ger dig ekonomiskt, om du har alternativ att leta efter en annan. Om proffsen vinna, fokusera på att lösa problemet.

Om cons vinna, fokusera på att överge ditt nuvarande jobb och leta efter andra lösningar utanför.

Vilket annat råd skulle du ge för att hantera svåra människor??