Uppåtriktade kommunikationsegenskaper, fördelar, nackdelar, exempel



den uppåtgående kommunikation, från anställda till ledning, är ett kommunikationssystem som uppmuntrar anställda längst ner i en organisations hierarki att överföra information till dem som står över dem.

Anställda som ligger längst ner i organisationsstrukturen har ofta ett ovärderligt perspektiv som kan kapitaliseras om de kommuniceras med dem som kan agera i enlighet därmed.

Uppåtgående kommunikation ger information om de anställdas behov, värderingar, uppfattningar och åsikter. Detta hjälper organisationer att välja och anpassa sina program och policyer för att möta deras anställdas specifika behov.

Det gör det möjligt för chefer att kommunicera mål genom milstolpeplanering, och gruppmedlemmar uppmanas att skapa nödvändiga åtgärder för att uppnå dessa milstolpar på egen hand.

Kommunikation spelar en nyckelroll i framgången för något program eller en politik på arbetsplatsen och fungerar som grund för de typer av psykologiskt sunda arbetsmetoder.

index

  • 1 Egenskaper
    • 1.1 Planering av inkluderande uppgifter
    • 1.2 Tydligare kommunikation
    • 1.3 Förmåga att maximera potentialen
    • 1.4 Uppåtriktat kommunikationssystem
  • 2 fördelar
  • 3 Nackdelar
  • 4 exempel
    • 4.1 Container Store Company
  • 5 referenser

särdrag

Uppåtgående kommunikation är en process där medlemmar av arbetsgruppen är inbjudna att delta i varje led i förvaltningen.

Hur arbetet utförs beror på arbetslag, och det är därför de känner sig involverade i projektets utveckling.

Planering av inkluderande uppgifter

Den viktigaste funktionen är det inflytande som alla teammedlemmar har på hur och när uppgifterna kommer att slutföras.

Logiken är att någon som är nära inblandad i ett visst fält kan bättre uppskatta vad som behöver göras och hur lång tid det tar. Detta leder till bättre approximationer av projektets viktigaste tidsfrister och milstolpar.

Tydligare kommunikation

Det är en absolut nödvändighet att ha en solid kommunikation med gruppmedlemmarna. Detta kräver en hög grad av förtroende och komfort.

Det är möjligt att inte alla lagmedlemmar har tillräckligt med förtroende för att säga vad de tycker framför en grupp. För att säkerställa framgången med bottom-up-kommunikation bör alla involverade kunna bidra till projektplanen.

Förmåga att maximera potentialen

Varje anställd kan hjälpa sin chef genom att låta honom veta sin egen åsikt om sina förmågor.

Detta gör det möjligt för en chef att utnyttja resurser som han kanske inte har varit fullt medveten om och därmed maximera produktiviteten hos hans lag..

Uppåtriktat kommunikationssystem

Det gör att en anställds basarbetare får en röst i de beslut som påverkar deras arbetsliv. Den består av:

- Upprätta och övervaka återkopplingssystem som kanaliserar kommunikation direkt till lämpliga nivåer i organisationen. Således kan alla höras. Sedan underlätta svaren på den meddelandet i god tid.

- Kommunikationskanaler kan vara: anställningsundersökningar, förslagslådor, sammansättningar med arbetstagare, enskilda eller små gruppmöten med chefer och en organisationskultur som stöder öppen och dubbelriktad kommunikation.

- Förbered medlemmarna i arbetsgruppen som har reservationer i att ge förslag och kommentarer till de direkta handledarna. Förbered också ledningen för att främja en kultur med öppen kommunikation.

- Utveckla system för att mäta hur information tas emot, tolkas och utförs av anställda. Mät också hur denna bättre kommunikation har hjälpt organisationen att uppnå specifika mål.

- Identifiera nya sätt att förbättra kommunikationen, både i kanaler och i innehåll, som ett resultat av feedback.

nytta

- Det låter dig fatta beslut med en mycket bredare uppsättning kunskaper. Eftersom varje medlem av laget är inblandad bidrar han med egen kunskap och med sin unika erfarenhet av de uppgifter som måste fyllas i.

- Det gör att alla nivåer i organisationen kan bli en del av processen, vilket hjälper alla att känna en viktig del av målet.

- Det bidrar till att bygga hög motivation och förbättra produktiviteten. Anställda är mer öppna för arbete och försöker svårare att uppnå mål och målsättningar på det sätt som fungerar bäst för dem.

- Tillåter alla talanger av anställda att användas. En lägre anställd kan ha ett unikt perspektiv på hur man löser ett vanligt problem.

nackdelar

- Att tillåta alla anställda att delta i beslutsfattandet har potentiella svårigheter. Att delta i processen kan hindra anställda och få dem att föreslå för många oförutsedda idéer.

- Med för mycket information kan chefer ha svårare att hitta en effektiv plan för att uppnå målen. Detta kan leda till oförmåga att välja en plan och fortsätta med det, eller att ständigt förändra processerna och målen.

- Att planera ett projekt tar längre tid, eftersom fler intressenter behöver involveras.

- I en starkt konkurrensutsatt miljö kan anställda inte helt skilja sitt ego från det större målet. Detta kan skapa betydande indelningar mellan anställda och team. Likaså eventuella konflikter som kan påverka produktiviteten negativt.

exempel

Fler och fler företag använder stilen av stigande kommunikation i sitt dagliga arbete. Företag som The New York Times, Ernst & Young och IBM genomför delar av denna typ av kommunikation genom hela hierarkin.

Var och en av dessa företag erbjuder unika metoder för att inkludera anställda på alla nivåer i beslutsprocessen.

Container Store Company

Efter 10 års drift öppnade Container Store-företaget en ny butik i Houston.

Försäljningen överträffade förväntningarna och skapade det omedelbara behovet att kommunicera tydligare företagets värderingar, för att bibehålla beslutsfattandet för nya anställda. Dessutom var dessa värden inte helt definierade.

Då samlade Kip Tindell, VD för företaget, alla anställda i Houston Store. När man träffade i butikshuvudets butik öppnade Tindell ett frankt samtal. Han delade således de idéer han hade om sina huvudprinciper och värderingar, som han hade valt sedan gymnasiet.

Dessa idéer mottogs på ett positivt sätt och slutligen raffinerades de av deras folk, i vilket företaget kallade sina "grundläggande principer". Dessa värden är fortfarande viktiga för att Container Store ska lyckas.

Om Tindell bara hade tagit sina principer och fastnat på butikens väggar kunde man satsa på att limet inte skulle vara så starkt som kärnan i framgången i Container Store-kulturen..

Att involvera anställda i ett öppet och ärligt samtal gav dem möjlighet att vara mer engagerade att agera i linje med nyckelvärdena.

referenser

  1. Baker (2018). Bottoms up. Hämtad från: bakerbrand.com.
  2. Element av IC (2018). Bottom-up kommunikation. Hämtad från: elementsofic.com.
  3. Micah Harper (2015). Top-down vs Bottom-up Management Styles. Touro University Worldwide. Hämtad från: tuw.edu.
  4. Clarizen (2018). Fem saker att veta om Bottom Up-strategin. Hämtad från: clarizen.com.
  5. Stacey Smith (2015). Medarbetarkommunikation: Mer än Top Down Communications. Institutet för PR. Hämtad från institutforpr.org.
  6. American Psychological Association (2018). Kommunikationsrollen. Hämtad från: apaexcellence.org.