Psykosociala riskfaktorer på arbetsplatsen

den psykosociala riskfaktorer på jobbet antyder de villkor som finns på arbetsplatsen som kan skada arbetstagarnas hälsa, orsaka stress och mer långsiktiga sjukdomar.

Cox & Griffiths (1995) definierar psykosociala risker som "de aspekter av utformning, organisation och ledning av arbetet och dess sociala och miljömässiga sammanhang som har förmåga att orsaka fysisk, social eller psykisk skada till arbetarna." Utan att inkludera personliga eller familjeproblem som inte direkt produceras av arbetsförhållandena.

Begreppet psykosociala risker skiljer sig från psykosociala faktorer, eftersom det senare omfattar negativa och positiva förhållanden på arbetsplatsen som kan påverka arbetstagaren.

Däremot fokuserar psykosociala risker endast på händelser, situationer eller tillstånd i kroppen som har stor sannolikhet att påverka arbetarnas hälsa.

Således är det underförstått att om företagen är dysfunktionella leder svar spänning, stress och justeringsproblem senare kan äventyra hälsa (förstå begreppet hälsa som hela välfärd individen, inte bara som frånvaro av sjukdom), liksom deras prestanda på jobbet.

Men effekterna av psykosociala risker kan vara olika för varje arbetstagare. Det är därför som det sägs att det är subjektivt, eftersom samma förhållanden kan vara mycket irriterande för en individ, medan för en annan är de acceptabla..

Lyckligtvis genomförs för närvarande förebyggande strategier i företag som syftar till att undvika och / eller eliminera möjliga psykosociala riskfaktorer.

Vad är de psykosociala riskfaktorerna på jobbet?

Förmodligen fungerar inte allt perfekt på arbetsplatsen, men om flera psykosociala riskfaktorer ackumuleras kan arbetstagarna börja känna sig frustrerade och omotiverade..

Det finns olika sätt på vilka en organisation eller ett företag kan vara dysfunktionellt och orsaka stress i sina medlemmar. Här kan du läsa en klassificering av psykosociala riskfaktorer:

Problem med innehållet i arbetet

Det hänvisar till exempel till ett rutinjobb, utföra uppgifter som inte har någon mening eller obehag, låg kompetensförbrukning, stor osäkerhet om hur man utför utförandet etc..

Graden av ansvar eller kontroll

Det handlar om kontrollnivån som individen uppfattar som han har på hur man uppnår målen för sitt arbete och om organisationens handlingar.

Till exempel, att arbetaren inte beaktas i beslut som fattats av företaget, så att han inte har någon kontroll över de förändringar som äger rum där. Några är de som är ansvariga för att skilja vad som är bäst för företaget och vad som inte är, ignorera andra arbetares röster.

De kan inte heller bestämma om belastning eller hastighet på arbetet, deras scheman, raster, kvantitet eller olika arbetsuppgifter etc. Liksom de har liten frihet när det gäller att välja sätt att uppnå målen för sitt jobb.

Konflikter i samband med scheman

Övriga riskfaktorer är kopplade till arbetsscheman. Det vill säga att schemat är mycket oflexibelt, att de arbetar i många timmar i rad, inte har viloläge, oförutsägbara eller förändrade timmar, arbetar under natten, etc..

Rytm av arbete eller överbelastning

Detta är en av de stressande riskfaktorerna för arbetstagare. Den hänvisar till överansträngning, att behöva arbeta mycket snabbt och i en begränsad tid, mycket intensivt arbete som kräver mycket energi, brådskande och strikta tidsgränser för slutförandet av uppgifter, etc. Här ingår också trycket på arbetet övertid.

Dålig utrustning och dålig miljö

Det kan också orsaka betydande obehag att instrumenten eller utrustningen som du arbetar med minskar eller inte är i gott skick. Att den fysiska miljön är obekväma, brist på utrymme, lågt ljus, mycket buller etc..

Brist på organisation

Några exempel är bristen på kommunikation mellan företagets medlemmar, brist på stöd, uppgifter och mål som inte är väldefinierade och kaotiska etc..

Interpersonella relationer

Det handlar om social eller fysisk isolering, litet förhållande eller distansering från cheferna, brist på socialt stöd, konflikter mellan arbetarna ...

I denna kategori kommer också den hjälp som erbjuds av andra kollegor eller överordnade, eller en dålig disposition av dessa för att ta itu med arbetarens problem.

Problem i rollerna

Det är möjligt att arbetaren har svårigheter eller tvivel om deras roll i organisationen eller graden av ansvar de har för andra arbetstagare.

Till exempel kan det finnas ett fenomen som kallas roll tvetydighet, vilket innebär att den enskilde inte vet vad som förväntas av sitt företag, eftersom dess roll inte är definierad, och därför vet inte om du gör jobbet ordentligt eller ingen.

Det kan också hända att arbetstagaren måste anta två oförenliga roller eller att två grupper i organisationen förväntar sig olika beteenden i samma person. Den senare kallas rollkonflikt.

Personlig eller karriärutveckling

I det här fallet finns en förlamning i yrkeskarriären eller osäkerheten om den. Även om det ingår att det arbete som utförs är dåligt värderat socialt.

Det är också ett hot att uppfatta att det inte finns någon möjlighet att flytta upp i samma företag, även om det förbättras. Det kan också hända att arbetaren känner att han får ersättning som inte är tillräcklig för den utbildning han har.

Förhållandet mellan arbete och familj

Att det inte finns något stöd från familjen eller att familje- och arbetskraven är motstridiga eller oförenliga.

Det handlar om svårigheter att upprätthålla en balans mellan familjens krav och arbetets krav. Det har visat sig att bristen på denna balans är relaterad till en minskning av arbetsprestanda.

Å andra sidan, om det finns konflikter mellan familj och arbete, kan det vara troligt att de drabbade kommer att lämna företaget. Detta beror på att han uppfattar det som ett hinder för att uppfylla sitt familjeansvar.

Avtalsenlig osäkerhet

När det gäller kontrakt, kan det hända att arbetet är tillfälligt, skapar det en känsla av osäkerhet hos individen som är dålig eller att arbetaren betalas ersättningen är inte tillräckligt.

På så sätt befinner sig personen i en känsla av stor osäkerhet om sitt framtida arbete, främst på grund av den ekonomiska otryggheten för sig själv och hans familj.

Ett annat frekvent fenomen är stress i förväg. Det betyder att arbetaren inte slutar tänka på problemen han kommer att ha om han förlorar sitt jobb, vilket genererar höga stressnivåer som kan vara mer skadliga än förlusten av arbetet självt..

I Frankrike och Spanien har det visat sig att tillfälliga arbetstillfällen är förknippade med fler arbetsolyckor (Benach, Gimeno och Benavides, 2002). Förutom risk för ökad dödlighet, sjuklighet och dålig livskvalitet.

Konsekvenser av psykosociala risker

För närvarande accentueras psykosociala riskfaktorer av den nuvarande ekonomiska situationen där otrygga anställningar, osäkerhet, oregelbundna timmar, överbelastning mm överväger. Därför påverkas allt fler arbetstagare.

Detta är viktigt, eftersom kostnaderna som härrör från psykosociala risker är överdrivet höga. förutom att det påverkar arbetskvaliteten hos arbetarna, i utvecklingen av organisationen, och i den individuella och globala produktiviteten.

Några konsekvenser av psykosociala risker för arbetstagare är:

- Arbetsspänning: Det är en följd av psykosociala riskfaktorer och samtidigt en orsak till andra därmed sammanhängande problem. Till exempel är arbetsrelaterad stress den främsta orsaken till sjukfrånvaro och frånvaro, strax efter influensan.

Enligt Europeiska kommissionen definieras det som ett mönster av känslomässiga, fysiologiska, kognitiva och beteendemässiga reaktioner på skadliga förhållanden i organisation, innehåll och arbetsmiljö. Det kännetecknas av en hög spänning, åtföljd av känslan av att inte kunna möta den.

Stress i sig är inte en sjukdom, utan ett naturligt svar på vissa krav på miljön som omger oss. Problemet utlöses när stressen förlängs och sträcker sig över tiden vilket medför flera hälsorisker.

- Utbrändhet eller slitage syndrom: Detta syndrom skiljer sig från arbetsspänningar i den känslomässiga utmattningen, snarare än fysisk utmattning, är huvudsymptomet.

Det härrör från ett tillstånd av kronisk stress; och genererar en väsentlig brist på motivation, en negativ inställning till arbete och kunder, frustration och en känsla av att vara bortkastad på sina förmågor som professionell..

- Låg prestanda på jobbet: På grund av missnöje och stress kan personen inte göra sitt jobb korrekt. Om dessutom andra hälsoproblem uppstår, såsom depression eller muskelvärk, är det mycket troligt att produktiviteten går ner eftersom den inte är i optimala förhållanden.

- Liten känsla för samhället eller tillhörande en grupp: det vill säga arbetarna känner inte del av företaget och därför är de lite involverade i sina handlingar.

- våld: De olika obehagliga upplevelserna som orsakas av missnöje med arbete kan orsaka olika typer av våld mot andra kollegor, chefer och användare eller kunder.

Våld är något beteende på jobbet som kan orsaka fysisk eller psykisk skada för människor i organisationen eller utanför den.

Fysiskt våld omfattar omedelbara skador, medan det inom psykologiskt våld kan vara moralisk, sexuell eller diskriminerande trakasserier.

På detta område är mobbning eller mobbning också vanligt där arbetaren lider av en autentisk psykologisk tortyr av en annan eller annan medlem av företaget med målet att plåga honom och tvinga honom att lämna arbetsplatsen.

- Hälsoproblem: När arbetskraven på sikt inte anpassar sig till arbetarens behov eller förmågor, eller om hans arbete inte belönas, kan hälsoproblem uppstå..

Huvudvis är de mer benägna att visas om de ackumulerar flera faktorer som missnöje med arbetsförhållanden, stress, burnout-syndrom eller få trakasserier på arbetsplatsen.

Det är allmänt visat att psykosociala risker hotar den drabbade människans hälsa, både fysiskt och mentalt.

Till exempel i en meta-analys som publicerades 2008 granskades 31 studier för att kontrollera om positiva eller negativa psykosociala faktorer påverkar hälsan. Det konstaterades att positiva psykosociala faktorer var associerade med bättre hälsa, medan negativa observerades bidra till utvecklingen av hälsoproblem (Egan, Tannahill, Petticrew & Thomas, 2008).

När det gäller mental hälsa är den kroniska stressen som nämnts den viktigaste konsekvensen. Stress manifesteras av höga nivåer av trötthet och fysisk och känslomässig trötthet. Ett annat tecken är att det genererar höga frustrationsnivåer.

I kombination med detta är det vanligt att se depressiva eller ångestsjukdomar, låg självkänsla, apati, problem med missbruk, sömnlöshet, brist på koncentration, förtvivlan etc..

Det är också mycket vanligt närvaron av parasiter (eller självförstörande beteende, som missbruk av droger, inte efter medicinering eller övning av riskabla sexuella relationer). I många tillfällen uppstår självmordstankar som på lång sikt kan leda till ett försök av verkligt självmord.

En annan psykisk störning som blir allt vanligare på arbetsplatsen är posttraumatisk stressstörning.

Detta tillstånd framträder före en traumatisk situation för personen som orsakar rädsla eller extrem smärta. Slutligen undviker den drabbade personen varje situation som påminner honom om detta trauma, även om han ibland uppträder påträngande i sina tankar eller drömmar.

På jobbet visas vanligtvis i fall av att ha utsatts för våldsbeteende, sexuella trakasserier eller mobbning.

Faktum är att en studie av Rodríguez-Muñoz, Moreno-Jimenez Sanz och Garrosa (2010) fann att 42,6% av arbetare som mobbning uppfyller kriterierna i Post Traumatic Stress Disorder DSM-IV-TR (Diagnostisk och statistisk handbok för psykiska störningar).

Dessutom har det i en annan studie observerats att samma sjukdom (orsakad av någon form av trakasserier på arbetsplatsen) kan bestå ens år efter att ha upplevt det.

Annan forskning har undersökt effekterna av psykosociala risker i arbetet med fysisk hälsa.

Mer specifikt orsaka kronisk trötthet, så att de drabbade alltid känner fysiskt trött, muskelvärk främst i rygg och nacke, huvudvärk, psykosomatiska sjukdomar (när stress eller andra psykiska problem orsaka fysiska symptom som smärta).

Dessutom ökar de sannolikheten för att utveckla kardiovaskulära problem och göra individen utsatt för infektionssjukdomar..

Enligt Taylor et al. (2015) är muskuloskeletala klagomål vanliga hos missnöjda arbetstagare, särskilt de som använder datorer under långa perioder. Det verkar som om detta beror på ackumulerad muskelspänning, sällsynta raster, förändringar i kroppens stressrespons ...

Till exempel anger dessa författare att en hög arbetsbelastning och en ökning av krav kan förändra kroppens immunsvar. Av denna anledning är det mer sannolikt att muskuloskeletala klagomål inte kommer att återhämta sig och att andra sjukdomar kanske till och med kommer att ingå..

De indikerar också att hög arbetsbelastning kan påverka arbetstagare även under pauser eller efter arbetstid, eftersom det minskar individen möjlighet att slappna av när som helst.

Å andra sidan har en samband mellan en låg koncentration av kortisol i saliv och förändrade cirkadiska rytmer hos offer för arbetsplatschocker funnits.

Cirkadiska rytmer är förändringar som uppstår i kroppen under dagen för att anpassa sig till en rutin för sömn, mat och aktivitet.

Slutligen är det viktigt att notera att inte bara de som drabbas av arbetsrelaterad trakasserier av något slag på jobbet påverkas. Det finns forskning som visat att vittnen oftare upplever hälsoproblem (fysiskt och mentalt) jämfört med dem som inte bevittnar sådana situationer i sitt arbete.

referenser

1. Rolig tvetydighet som en psykosocial risk. (N.D.). Återställd den 2 november 2016, från PsicoPreven.
2. Benach, J., Gimeno, D & Benavides, F.G. (2002). Typer av sysselsättning och hälsa i Europeiska unionen. Europeiska fonden för förbättring av levnads- och arbetsvillkor, Byrån för Europeiska gemenskapernas officiella publikationer, Luxemburg.
3. Egan M., Tannahill C., Petticrew, M. & Thomas S. (2008). Psykosociala riskfaktorer i hemma och samhällsinställningar och deras föreningar med befolkningens hälsa och hälsa ojämlikhet: En systematisk meta-review. BMC Folkhälsa, 8: 239.
4. Guide till förebyggande av psykosociala risker. (November 2014). Erhållen från Basque Institute of Occupational Safety and Health.
5. INLEDNING. VAD ÄR DE PSYKOSOCIALA RISKERNA? (N.D.). Hämtat den 2 november 2016, från Conecta Pyme.
6. Moreno Jímenez, B. och. (November 2010). Faktorer och psykosociala risker, former, konsekvenser, åtgärder och god praxis. Erhållen från National Institute for Safety and Hygiene at Work.
7. Rodríguez-Muñoz, A., Moreno -Jiménez. B., Sanz-Vergel, A. I., & Garrosa, E. (2010). Posttraumatiska symptom bland offer för mobbning på arbetsplatsen: utforska könsskillnader och splittrade antaganden. Journal of Applied Social Psychology.
8. Taylor, K. &. (2015). Psykosociala riskfaktorer: vad är de och varför är de viktiga? Hämtad från Wellnomics.