Joharias fönster Vad är det och hur kan vi tillämpa det?

den Johari fönster är ett verktyg som används i kognitiv psykologi och som tjänar till att illustrera de processer som äger rum i mänskliga relationer.

Dess författare är Joseph Luft och Harry Ingham på 50-talet. Författarnas namn användes för att namnge detta verktyg.

Huvudsyftet med Johari-fönstret är att erbjuda och få feedback (feedback). Genom denna teknik, framförallt i gruppsessioner, utför personer introspektionsövningar och som ett resultat av den processen formar de olika områden som komponerar den. Dessutom uppmuntras en miljö där kamrater delar vad de säger om personen och kommer att tjäna till att berika verktyget..

Joharias fönster används ofta i företagspsykologi för att stärka grupprelationer. Den är tillämplig på alla typer av grupper, såsom pedagogiska. Dessutom kan den användas i psykoterapi på individnivå.

Den består av fyra områden: fritt område, blinda område, dolda områden och okänt område. Vi kommer att se dem mer detaljerat nedan.

Beroende på vem som tycker om yttrandet eller återkopplingen kommer varje idé att noteras i varje lådor. En annan faktor som kommer att beaktas är en viss egenskap eller omständighet är känd, eller inte, av sig själv.

Olika områden som utgör Johari-fönstret

Fri yta

Den ligger i det övre vänstra hörnet. Det är själva delen som andra vet och vi kan identifiera. Detta område representerar fri utbyte mellan de människor som omger mig och känner och jag själv. Det är helt offentligt och det identifierar de tankar, känslor och känslor som man delar offentligt med andra.

Storleken på detta område varierar beroende på det förtroende som finns bland gruppens personer. Det vill säga om människor känner varandra och har självförtroende. det fria området ökar i storlek. Ju större sammanhållningen mellan gruppens medlemmar är, desto större blir detta område.

Ett exempel kan vara en person som är utåtriktad och bekväm i förhållande till kamrater. Han själv anses vara en öppen person och denna egenskap kännetecknas av resten.

Enligt författarna är människor med ett större öppet område människor som bor på ett mer harmoniskt och hälsosamt sätt. Anledningen till deras större välbefinnande är att de visar sig som de är för andra utan att ha rädslor som påverkar deras förhållande till andra och hur de beter sig..

Blindområde

Detta område ligger i övre högra hörnet. Huvuddragen är att andra känner till oss själva och personligen kan vi inte identifiera.

Det är huvudsakligen vårt beteende och attityder gentemot en viss grupp som vi inte är riktigt medvetna om och att andra människor kan identifiera.

Det är ett område som är enormt berikande när det upptäcks, eftersom det är nästan omöjligt för oss att identifiera hur vi alltid agerar och hur vi är hundra procent. Därför är det viktigt att stödjas av en grupp som lanserar meddelanden med en önskan att förbättra och på ett försiktigt sätt. På så sätt har vi mycket att upptäcka.

Det är viktigt att betona att de inte behöver vara uteslutande saker att förbättra eller defekter, de kan vara kvaliteter eller kompetenser som vi själva inte vet och tills någon inte berättar för oss, reparerar vi dem inte. Detta är ett utmärkt tillfälle att förbättra och stärka våra färdigheter.

Vi får inte stänga oss själva för att känna oss själva, vi måste lära oss vilket intryck vi gör på resten. För det måste vi fråga andra och vi måste vara villiga att lyssna på vad de berättar för oss.

Hidden Area

Ligger i nedre vänstra hörnet. Det är också känt som ett privat område. Den överväger de saker som är kända av sig själv och är okända för resten. Det är vad vi behåller för oss själva och / eller privatlivet.

Det är troligt att de känslor, tankar och bekymmer som finns i detta område inte vill dela för resten, kanske av rädsla för att känna sig avvisade, angripna eller hur de kunde svara på dem..

Det som verkligen är sant är att om vi aldrig vågar dela det som finns i det dolda området, kan vi aldrig veta vad som händer, vad kommer andra att reagera. Ibland måste vi ta vissa risker och agera.

Andra orsaker eller skäl till att det finns innehåll på detta område beror på att det inte finns något stödelement i gruppen som kan hjälpa till under dessa omständigheter. Dessutom är en annan anledning, enligt författarna, att genom att hålla denna hemlighet kan vi manipulera eller kontrollera resten.

Okänt område

Fjärde och sista området att utforska. Det ligger i nedre högra hörnet och hänvisar till vad vi inte känner oss själva, eller inte heller de andra. På detta område hittar du dolda förmågor och den som vi kommer att utforska för att känna till nya saker.

Verkligen ligger här våra omedvetna motivationer som är nära besläktade med vår interpersonella dynamik, vad som hänför sig till den tidiga barndomen, liksom möjligheter och resurser som är latenta och vi har ännu inte upptäckt.

På detta område bor förmågan och motivationen att lära och växa.

Hur Johari-fönstret fungerar?

Vad det här verktyget syftar till att förklara är hur skillnaderna mellan de olika delarna av personligheten i ämnet skär och sameksisterar. Det ideala, som vi tidigare har sett, är att det fria området växer i storlek som förhållandet fortskrider och det finns en rik återkopplingsprocess mellan personen och deras miljö eller gruppen.

När det fria området ökar i storlek, kommer det okända området att minska. För att göra denna verksamhet så lönsam som möjligt måste vi betona feedbacken.

Vilka relationer uppstår i Johari-fönstret?

Joharias fönstermodell talar också om interpersonella relationer och beskriver 16 olika typer med egna egenskaper. Därefter ser vi fyra av dem som är de som förekommer oftast.

1- Fritt område relationer

Förekommer när i båda människorna finns en övervägande av fritt område över andra. I dessa fall är ett av huvudelementen kommunikation och det är tydligt och exakt. Ingen av dem döljer någon information.

Empati och acceptans bland medlemmar dominerar också. Den andra personen blir en partner, någon som förstår andras behov och dessutom känner sig förstådd.

Som en negativ aspekt kan det finnas känslor av ilska och ilska på grund av det faktum att eftersom det inte finns några hemligheter kan vissa av dem känna sig sårbara. Det är viktigt att ta itu med denna aspekt för att främja ett hälsosamt förhållande mellan medlemmarna i det.

2- Relationer i blindområdet

Människor som har dessa relationer karakteriseras av att vara interpersonella upptäcktsresande. Det kan sägas att genom relationen utforskar de sig själva. De lämnar förstärkt relationen, även på personlig nivå, eftersom den främjar större självkännedom.

De är människor som kännetecknas av att vara väldigt sällskapliga och extroverted. Dessutom tenderar de att vända sig och bidra till sin partner vad de behöver.

Å andra sidan kan fördomar och diskussioner mellan dem uppstå som ett resultat av dem. Det finns två huvudorsaker, en av dem är att de inte tolkar ordentligt vad de säger att vi är och en annan, att de vrider sig själva i relationen och slutar lämna sig åt sidan.

3- Dolda områdeförhållanden

Eftersom det dolda området är större känner människor knappast varandra. I denna typ av relationer dominerar misstanke och osäkerhet, liksom rädsla. Vad gäller rädsla är det hänvisat till konflikten och därför är de tysta och behåller många saker. Under dessa omständigheter är det verkliga problemet när konflikten utbrott.

De kan karakteriseras som de där intimitet och personligt utrymme ges stor respekt och betydelse.

4- Förhållanden i blind-dolda områden

De äger rum mellan människor som är i färd med upptäckten, av sig själva och dem som är runt dem. Av denna anledning är de mycket stimulerande relationer. Huvudegenskaperna är upp- och nedgångar och överraskningar som uppstår under hela processen. Dessutom spelar intensitet en nyckelfaktor.

Vi måste vara uppmärksamma på förväntningarna eftersom dessa inte alltid kommer att uppfyllas. Dessutom kännetecknas dessa relationer av en hög tendens till beroende av dem.

Hur kan vi använda Johari's fönster?

Som jag nämnde i början kan detta verktyg användas i olika sammanhang där de vill främja och stimulera interpersonella relationer och självkännedom. Från skol- och utbildningsgrupper till affärssammanhang.

Först kan du ge några teoretiska uppgifter om verktyget och sedan be personen att beskriva sig själv. Även kamrater bör skriva ner vad de tycker. Lite i taget är de olika målningarna färdiga.

För när informationen om andra människor erbjuds (feedbacken) måste ske på ett visst sätt.

Hur ska feedback ges??

Det finns en rad principer som reglerar effektiviteten av återkoppling och som kommer att bidra till en bättre förståelse mellan kollegor och främja en större rikedom mot resultaten i Johari-fönstret. De är följande:

Att återkopplingen är tillämplig

Det vill säga, det riktar sig till ett beteende som kan modifieras. För att göra detta måste du känna igen den punkt där felet inträffar och dessutom lägga till en del strategi för att korrigera avvikelsen.

Till exempel: "Jag tycker inte om hur du pratar" är inte en tillämplig feedback och det gagnar inte heller kommunikation genom att inte erbjuda någon användbar eller tillämplig strategi för samtalspartnern.

Därför kan vi göra det på följande sätt: "Du pratar (eller har vana att prata) för högt och obehagligt", på så sätt innehåller meddelandet specifika data som kan granskas av mottagaren och därmed kommer att kunna tillämpa feedbacken.

Uttalandet måste erbjudas neutralt

Det innebär att återkopplingen måste vara mer beskrivande än utvärderande. Detta kriterium strider mot vissa egenskaper som är mycket vanliga och som i regel orsakar att förhållandet mellan relationen och feedbacken blir sämre..

Det här är: sensionsstämningen, reprobation eller negativ utvärdering som kan leda till återkoppling vid vissa tillfällen.

Till exempel: "Du har vana att prata med aggressivitet" är en personlig värdeåterkoppling. Men "Denna del av arbetet kan vara svårt, du måste leta efter ett mer direkt språk" är en neutral återkoppling och är därför inte personlig.

När vi undviker användningen av utvärderande språk, minskar vi behovet av att den andra personen ska reagera defensivt.

Den andra egenskapen som strider mot neutralitet är vad som framgår av tolkningen. Det hänvisar till de omständigheter där personen förutser vissa avsikter eller orsaker i andras beteenden. Till exempel: "Du är sen, du sover senast i sista minuten." För att göra det på ett neutralt sätt kan vi använda en formel som följande: "Jag uppfattar att du brukar vara sen, har du några problem hemma?".

Med den här egenskapen menar vi att för att återkoppla för att producera positiva resultat i den andra personen, åsikter, tolkningar, värderingsbedömningar etc. måste undvikas..

Feedback måste vara aktuell

Det är, vi måste välja rätt ögonblick. Dessutom måste vi bedöma huruvida det ska ske offentligt eller privat. Som en allmän regel är feedback mycket effektivare när den erbjuds omedelbart efter det faktum eller beteende som är problematiskt eller irriterande för andra.

När det gäller realiseringen av Johari-fönstret är det inte ett ögonblick som valts av samtalarna eller det är nödvändigtvis gjort efter en problematisk omständighet. Vad som kan hända är att personen vill tala privat med partnern för att förklara den åsikt som har gjorts på honom.

Låt det bli begärt

Feedback, snarare än skatt, måste begäras. Det kommer att vara mycket mer användbart och effektivt om personen själv har ställt en fråga eller begär informationen från hans / hennes samtalspartner (er). Det kan vara direkt eller indirekt.

Som i föregående avsnitt har vanligtvis inte initiativ till att utföra tekniken, men de kan begära större grad av konkretion och medverkan från sina kollegor.

Feedbacken måste vara objektiv

Denna kvalitet avser olika egenskaper. För att vara till nytta måste feedbacken nödvändigtvis uppfylla en rad villkor som är: tydlighet i meddelandet, fokus på problemet och användningen av exempel.

Det är viktigt att undvika omvägar eller ge bortflyktingar. Ett konkret exempel skulle vara så här: "Du får mig att känna mig obekväm." På så sätt vet personen inte vilket beteende som ska modifieras eller vilket problem den andra personen har.

Därför skulle ett mer lämpligt sätt att säga det vara: "När jag är med dig känner jag mig inte bekväm eftersom jag uppfattar att du inte lyssnar på mig och uppmärksammar mig". Således ser vi till att personen kan förstå den förändring vi begär i sitt beteende.

Feedbacken måste vara direkt

Det måste erbjudas personligen och inte via andra människor. Det måste också erbjudas personligen bättre än med andra medel.

Med hjälp av Johari-fönstret måste facilitatorn välja om de åsikter som ges av kollegor ska göras anonymt eller offentligt. Det är en omständighet som måste bedömas enligt gruppens resultat.

En möjlighet är att folk skriver det anonymt och då erbjuds en gruppdiskussionstid att bedöma resultaten och varje deltagare har möjlighet att uttrycka sig.

Meddelandet måste vara specifikt

Detta kriterium är motsatsen till generaliserad återkoppling, när meddelandet är diffus och kan misstolkas. Till exempel, "du är en missnöjd person" är ett meddelande som inte klargör någonting. I det här fallet kan vi använda följande:

"Jag känner att du inte bidrar med allt du har till gruppen och jag vill att du ska delta mer i möten och på fritiden". På så sätt kan mottagaren granska sin prestanda och vidta åtgärder för att förbättra den.

Feedbacken måste kontrolleras för att garantera god kommunikation

En strategi är att personen efter att ha fått yttrandet från resten av gruppen kommenterar gruppen så att, när den uttrycks, kontrollerar chefen att det inte finns något missförstånd.

referenser

1. Fritzsen, Silvino José. Johari-fönstret: övningar av gruppdynamik, mänskliga relationer och medvetenhet. (1987). Sal Tarrae.
2. Socialpsykologi och sociala relationer. De fyra stilar av relationer, enligt Johari-fönstret. Psykologi och sinne. Webbplats: ¡psicologiaymente.net.
3. Lär känna dig bättre med Johari's Window. Bloggen för mellankommandot. Webbplats: elblogdelmandointermedio.com.
4. Campman. Johari-fönstret. Webbplats: lectorias.com.