Dela med sig:
De 30 typerna av kommunikation och deras egenskaper (med exempel)
den typer av kommunikation de är alla de sätt på vilka en viss information kan överföras. Det finns ett stort antal möjliga klassificeringar, beroende på variabler som antalet samtalare, typen av kanal som används för att sända meddelandet eller avsiktligheten av kommunikation.
Att veta och förstå de typer av kommunikation som finns är nödvändiga för att förstå alla möjligheter vi har vid överföring av viss information. Dessutom kräver vart och ett av dessa sätt olika specifika färdigheter, vilket är möjligt att träna för att bli effektivare vid kommunikation.
I den här artikeln kommer vi att visa vilka vilka viktigaste typer av kommunikation som klassificeras enligt olika variabler. Dessutom kommer vi kortfattat att förklara vad de är, tillsammans med exempel på var och en av dem för att göra det enklare för dig att förstå deras skillnader.
index
- 1 Typer av kommunikation beroende på om meddelandet är verbaliserat eller inte
- 1.1 Oral verbal kommunikation
- 1.2 Skriftlig muntlig kommunikation
- 1.3 Icke-verbal kommunikation
- 2 Beroende på deltagarnas antal och egenskaper
- 2.1 Individuell kommunikation
- 2.2 Kollektiv kommunikation
- 2.3 Intrapersonal kommunikation
- 2.4 Interpersonell kommunikation
- 2,5 koncernen
- 2.6 Intergrupp
- 2.7 Masskommunikation
- 3 Enligt den använda kanalen
- 3.1 Direkt kommunikation
- 3.2 Telefonkommunikation
- 3.3 Skriftlig kommunikation på avstånd
- 3.4 Videokommunikation
- 3.5 Kommunikation med stillbilder
- 4 Enligt de berörda sinnena
- 4.1 Visuell kommunikation
- 4.2 Övervakningskommunikation
- 4.3 Tryck på kommunikation
- 4.4 Olfaktorisk kommunikation
- 4.5 Gustavskommunikation
- 4.6 Hybrid kommunikation
- 5 Enligt intentionality
- 5.1 Informativ kommunikation
- 5.2 Underhållskommunikation
- 5.3 Utbildningskommunikation
- 5.4 Övertygande kommunikation
- 6 Enligt delningsnivåerna för komponenterna
- 6.1 Enriktad kommunikation
- 6.2 Tvåriktad kommunikation
- 7 Beroende på det sammanhang där det förekommer
- 7.1 Formell kommunikation
- 7.2 Informell eller platt kommunikation
- 7.3 Vulgarkommunikation
- 8 referenser
Typer av kommunikation beroende på om meddelandet är verbaliserat eller inte
En av de första klassificeringarna som kan göras inom typerna av kommunikation är användningen av ord eller alternativa medel för att överföra ett meddelande. Baserat på detta kan vi skilja mellan tre typer av kommunikation: muntligt, muntligt, skriftligt och icke-verbalt.
Oral verbal kommunikation
Oral verbal kommunikation karakteriseras av användningen av ord, ljud och uttryck högt för att förmedla ett budskap. Det är en av huvudformerna för kommunikation; men i motsats till vad många av oss tycker, tror experter att endast cirka 15% av vår kommunikation hör till denna kategori.
När vi till exempel pratar med en annan person, kommer de ord vi använder att vara en del av muntlig verbal kommunikation. Men alla andra delar av situationen (som vår position eller tonfall) skulle falla in i andra kategorier.
Ändå är verbal muntlig kommunikation fortfarande ett av de bästa sätten att överföra specifik information, eftersom det är det mest exakta som vi kan använda.
Skriftlig kommunikation skriftlig
Ett alternativt sätt att överföra data, tankar eller idéer är att skriva. I den moderna världen tillhör mycket av den kommunikation vi använder i våra dagliga liv till denna typ. Således skulle inom denna kategori ingå handlingar som att skriva ett meddelande, läsa en bok eller lägga in ett inlägg på ett socialt nätverk.
När vi kommunicerar muntligt, förloras mycket av den information vi sänder i munnen. Detta beror på att vi bara kan observera det konkreta budskapet som är förkroppsligat i ord och lämnar andra element som kan vara lika eller viktigare vid utbytet av idéer.
Icke-verbal kommunikation
Inom denna klassificering är den sista typen av kommunikation den som har att göra med alla de element som inte är direkt relaterade till ord.
När vi har en konversation finns det många andra nivåer som kan förmedla idéer, tankar och känslor som inte har något att göra med muntligt eller skriftligt språk.
Således är några av de element som ingår i icke-verbal kommunikation t ex tonen i röst, hållning, ögonkontakt eller närhet till vår samtalare (ett element som kallas "proxemic"). Det uppskattas att cirka 85% av informationsutbytet sker på denna nivå.
Beroende på deltagarnas antal och egenskaper
En annan av de vanligaste klassificeringarna av kommunikationstyper är den som har att göra med de personer som deltar i utbytet av information. Nästa kommer vi att se de viktigaste typerna.
Individuell kommunikation
Denna typ av kommunikation sker endast mellan en avsändare och en mottagare. Däremot utbyter två personer information direkt mellan dem, utan att det förefaller ha något som påverkar tredje part eller en eventuell publik. Några av dess egenskaper är att det är direkt och generellt effektivare, men det är också vanligtvis långsammare.
Exempel på individuell kommunikation skulle innebära scenarier som samtal mellan två personer, utbyte av privata meddelanden genom en ansökan eller kommunikation via brev eller e-post.
Kollektiv kommunikation
Det utmärkande med kollektiv kontra individuell kommunikation är huvudsakligen emittentens intentionality. I den här typen av informationsutbyte har den som skapar meddelandet för avsikt att påverka inte bara en samtalsman utan flera personer samtidigt.
Dessa andra deltagare i kommunikationsprocessen kan vara både direkta mottagare, som åskådare av utbyte av meddelanden. Således kan några exempel på kollektiv kommunikation innehålla gruppsamtal, men också en live-sändning på tv eller en YouTube-video.
Intrapersonal kommunikation
Intrapersonal kommunikation skiljer sig från andra typer i den meningen att avsändaren och mottagaren i den är samma person. Det uppstår när en individ talar till sig själv, antingen internt (genom tankar och interna bilder) som högt eller skriftligt (som med en dagbok).
Intrapersonal kommunikation sker ständigt och påverkar väsentligt vårt beteende. Vissa experter ifrågasätter emellertid huruvida en form av informationsöverföring verkligen kan övervägas, eftersom det bara innebär en person.
Interpersonell kommunikation
Denna typ av kommunikation skulle vara motsatsen till den intrapersonella. I det ges överföringen av information åtminstone mellan två individer. Det är viktigt att notera att det kan vara både individuellt och kollektivt, beroende på det specifika scenariot där.
Således skulle exempelvis en konversation mellan två personer vara ett exempel på individuell interpersonell kommunikation; men en i en grupp skulle vara kollektiv interpersonell.
koncerninterna
Denna typ av kommunikation uppstår när två eller flera medlemmar i samma grupp utbyter information eller idéer. På grund av olika psykologiska effekter är den dynamik som uppstår när samtalarna tillhör samma grupp mycket annorlunda än de som förekommer i andra fall.
intergrupp
Till skillnad från föregående kategori inträffar intergroupkommunikation när informationsutbyte mellan medlemmarna i två olika grupper sker. Denna typ av kommunikation förekommer exempelvis i en debatt, i en förhandling eller i ett klassrum.
Beroende på förhållandet mellan de deltagande grupperna med varandra kommer dynamiken i denna typ av kommunikation att vara helt annorlunda i varje enskilt fall.
Masskommunikation
Den sista typen av kommunikation enligt deltagarna är det som uppstår när en enskild avsändare sänder ett meddelande till ett stort antal anonyma mottagare. Huvudskillnaden i denna stil är att avsändaren inte riktigt vet vem som anländer, och i princip är det ingen avsikt att få ett svar.
Exempel på masskommunikation kan vara ett politiskt tal som sänds på tv, en tjänst på ett socialt nätverk som Facebook, en artikel i en tidning eller en publikation av en bok.
Enligt den använda kanalen
Förr var det enda sättet att överföra information att göra det ansikte mot ansikte, vare sig verbalt eller icke-verbalt. Nuförtiden har vi många alternativ som gör att vi kan kommunicera på ett mycket mångsidigare sätt.
Direkt kommunikation
Den mest traditionella kommunikationsmetoden, och en av de mest använda till denna dag, är den som innebär att skicka meddelandet direkt till vår samtalspartner. Detta kan göras genom tal, eller använda någon av de koder som nämns ovan, såsom gester eller skrivning.
Således kan ett exempel på direkt skriftlig kommunikation vara utbyte av anteckningar inom en institutklass; och den muntliga versionen skulle helt enkelt vara ett ansikte mot ansikte konversation mellan två eller flera personer.
Telefonkommunikation
En av de första medierna skapade som möjliggjorde kommunikation på avstånd var telefonen. Även om det inte är så populärt idag som det brukade vara, är det fortfarande en av de mest använda metoderna för utbyte av information med personer som inte är fysiskt närvarande..
Bland egenskaperna hos telefonkommunikation finner vi att det låter oss fånga in en del av icke-verbal information (såsom ton eller röst), men lämnar andra element lika viktiga som hållning eller ansiktsuttryck.
Skriftlig kommunikation på avstånd
Vi har redan sett att vissa typer av skriftlig kommunikation kan betraktas som direkt, förutsatt att de två parterna delar samma utrymme. Men de flesta informationsutbyten som använder skrivet språk förekommer på distans.
Inom denna kategori kan vi exempelvis hitta utbyte av textmeddelanden, men också med att skriva på en blogg eller på ett tryckt medium som en tidning eller en encyklopedi.
Det är en kommunikationsstil som presenterar både fördelar (som omedelbarhet och möjligheten att överföra information till någon del av världen) och nackdelar (inkluderar bara den verbala delen av meddelandet).
Videokommunikation
Videokommunikation är den enda metoden förutom den direkta metoden som tillåter information att överföras via två olika kanaler: visuell och auditiv. Således, även om det inte är så komplett som ansikte mot ansikte, är det en av de föredragna alternativen för många människor som inte har tillgång till denna modalitet.
Inom videokommunikation kan vi hitta många olika stilar: från ensriktiga sådana som filmer eller tv-serier, till tvåvägsvisa, som huvudsakligen innefattar videosamtal.
Kommunikation med stillbilder
En kommunikationsstil som normalt inte övervägs är den som endast använder fasta bilder av något slag utan någon form av verbal information. Trots att det inte överförs så mycket data som andra stilar, är det ett alternativ som vi ofta stöter på i vår dag.
I den här kategorin kan vi hitta element som är olikartade som användningen av visuella signaler för att reglera trafik och skicka bilder via snabbmeddelandeprogram som WhatsApp eller ladda upp bilder till sociala nätverk som Instagram.
Enligt de berörda sinnena
På grund av förekomsten av fem sensoriska kanaler kan människor överföra och ta emot information både med var och en av dem separat och genom en kombination av flera eller alla samtidigt. Beroende på medarbetaren varierar kommunikationsegenskaperna något.
Visuell kommunikation
Denna typ av kommunikation innebär mottagande av information genom syn. Således kan det innebära både handlingar och en konversation på teckenspråk, läsning av en bok eller en artikel, eller kontemplation av ett konstverk som en skulptur eller målning.
Dessutom upptäcks sådana viktiga delar av direktkommunikation som icke-verbalt språk, hållning eller proxemik genom syn. I själva verket upptar bildbehandling en oproportionerligt stor del av vår hjärna.
Auditiv kommunikation
Auditiv kommunikation innebär överföring och mottagande av information med hjälp av hörselnedsättningen. I den här kategorin kan du hitta någon typ av konversation med hjälp av tal, lyssna på en musik eller tolka bilens ljud för att veta att du närmar dig.
Även om känslan av hörsel inte är så övervägande hos människor som den visuella, är det en kanal som har stor betydelse i vår dag.
Tryck på kommunikation
Touch, men inte lika viktigt i våra dagliga liv som syn eller hörsel, ger oss värdefull information i många olika situationer.
Oavsett om fysisk kontakt med en högtalare, eller med hjälp av denna mening för att studera någon del av vår miljö, berör beröring, kan vi kommunicera mer effektivt.
Exempel på taktil kommunikation skulle innefatta en kärlek till en älskad, men också ett handslag som låter oss intuita vår samtalares karaktär eller till och med läsning av en punktskrift.
Olfaktorisk kommunikation
Överföringen av information genom lukt är en av de viktigaste hos många djurarter, som hundar. Även om det inte är så grundläggande för människor, tror experter att omedvetet får vi mycket information genom denna mening.
Således finns det en teori att människor producerar feromoner, kemiska ämnen som överför data till andra människor om vår hälsotillstånd, vårt humör och andra liknande element. Men denna känsla är en av de minst kända.
Gustavskommunikation
Slutligen är känslan av smak förmodligen den minsta uppmärksamhet vi betalar i vår dag. Men genom det kan vi få grundläggande information om vår miljö, både den mat vi äter (grundläggande för vår överlevnad) och människorna som är närmast oss.
Sålunda sänder varje av de fyra grundläggande smakerna (söt, salt, bitter eller syra) en serie data som tolkas på undermedveten nivå. Samtidigt, när vi kysser någon, ger denna mening oss information om deras kemiska tillstånd som kan påverka hur vi relaterar till den personen.
Hybrid kommunikation
Hittills har vi sett de typer av kommunikation som involverar en enda sensorisk kanal; Men i den verkliga världen involverar de flesta situationer flera sinnen samtidigt. På så sätt är informationen vi får mycket mer komplex och komplett.
Till exempel i en ansikte mot ansikte konversation är mycket av utbytet på hörselnivån; men också element som utseendet hos den andra personen, dess lukt och den möjliga fysiska kontakten som kan uppstå mellan samtalarna.
Enligt intentionality
En av de viktigaste aspekterna av kommunikation är det syfte du vill uppnå med det. I det här avsnittet ser vi vilka vanligaste orsaker vi kan hitta bakom en kommunikativ handling.
Informativ kommunikation
Huvudskälet bakom de flesta kommunikativa utbyten är överföringen av information. Den här typen av kommunikation är det som ges till exempel i en konversation mellan en grupp vänner om vad som hänt under de senaste dagarna, men också vad som händer när man tittar på vissa typer av YouTube-videor eller läser en roman.
Å andra sidan kan informativ kommunikation vara både opartisk och partiell, beroende på graden av subjektivitet som emittenten har. Men om subjektiviteten är mycket hög, kan vi i många fall prata om övertygande kommunikation.
Underhållningskommunikation
Den minst formella typen av kommunikation är en som helt enkelt innebär utbyte av information med avsikt att underhållande och underhållande, utan ett starkare mål i åtanke. Den ges i sammanhang som liknar det informativa, men är vanligtvis mindre formella varianter.
Till exempel, när man har en inkonsekvent konversation med en annan person, tittar på en humoristisk video eller går på en show, är huvudmålet med kommunikation vanligtvis att roa.
Utbildningskommunikation
Denna typ av kommunikation sker när emittenten avser att hjälpa sina samtalare att bilda ny kunskap. Det kan förekomma både i formella (som ett klassrum av institut eller universitet) och informella miljöer (som en konferens, en gruppverkstad eller en enkel konversation).
Övertygande kommunikation
Huvudsyftet med övertygande kommunikation är att förändra en persons eller gruppers tankar, känslor eller attityder så att de är mer som de som avsändaren vill uppnå. Mycket av de informationsutbyten som vi deltar i varje dag hör till denna kategori.
Således kan exempelvis en debatt mellan vänner lätt bli en övertygande kommunikationssituation; men politiska samtal, tv-nyheter eller opinionsartiklar från tidningen eller digitala medier kan också ingå i denna kategori..
Enligt delningsnivåerna för komponenterna
Enriktad kommunikation
Många av de kommunikativa scenarier som vi tidigare har sett innebär att informationen överförs i endast en riktning, antingen för att samtalspersonen inte får möjlighet att svara, eller för att det inte finns någon möjlighet att detta händer direkt..
Således utför läraren exempelvis i en mästarklass en handling av enriktad kommunikation med sina elever. Men denna typ av informationsutbyte sker också i massmedia, eftersom tittare inte har möjlighet att kontakta innehållsskaparna..
Tvåriktad kommunikation
Den motsatta typen av kommunikation är det som innebär en utbyte av ömsesidig information mellan samtalarna. I den här stilen provar utfärdandet av ett meddelande av en av de inblandade ett svar i det andra, så att återkopplingen som sker mellan dem är en av de viktigaste delarna av processen.
Exempel på dubbelriktad kommunikation kan vara en konversation, en tråd i ett forum eller en kedja av kommentarer på ett socialt nätverk som Twitter eller Facebook.
Enligt det sammanhang där det förekommer
Slutligen är vissa typer av kommunikation mer lämpliga för vissa miljöer än för andra. Nästa kommer vi att se de två viktigaste typerna i den meningen.
Formell kommunikation
Formell kommunikation är en som uppstår i miljöer där samtalarna har bestämt sig för att behandla varandra med särskild respekt, allmänt på grund av förekomsten av någon form av tidigare hierarki. I allmänhet är det mindre spontant än de andra typerna och kräver kunskap om vissa regler och protokoll..
Några exempel på formell kommunikation är de som uppstår vid ett möte med ledande befattningshavare i ett företag eller under besök av en representant från ett land till ett annat territorium.
Informell eller platt kommunikation
Informell kommunikation sker i sammanhang där det inte finns någon hierarki mellan samtalarna, eller de lägger inte stor vikt vid det. Det är mycket friare än formellt och uppträder ofta mer spontant.
Denna nivå av kommunikation skulle inträffa, till exempel i en konversation mellan vänner eller i ett tv-program för hela familjen.
Vulgarkommunikation
Slutligen talar vissa experter om en tredje nivå av kommunikation som skulle inträffa i miljöer där samtalarna inte respekterar varandra. Det förekommer vanligtvis bland personer med låg socioekonomisk status, även om vem som helst kan använda denna typ av kommunikation vid vissa tillfällen.
referenser
- "De 28 typerna av kommunikation" i: Psykologi och Sinne. Hämtad på: 09 februari 2019 från psykologi och sinne: psicologiaymente.com.
- "35 typer av kommunikation och deras egenskaper" i: Marknadsföring och webb. Hämtad: 09 februari 2019 från marknadsföring och webb: marketingandweb.es.
- "Typer av kommunikation" i: Typer av. Återställd i: 09 februari 2019 Typer av: tiposde.online.
- "Verbal och icke-verbal kommunikation" i: Differentiator. Hämtad: 09 februari 2019 från Differentiator: diferenciador.com.
- "Vad är kommunikation och vilka typer av kommunikation finns det?" I: Leti Buendía. Hämtad i: 09 februari 2019 från Leti Buendía: letibuendia.com.