Historia om kvalitetshistorisk utveckling till nutid

den historia av kvalitet, eller kvalitetshantering, har sitt ursprung under de första decennierna av det tjugonde århundradet i harmoni med utvecklingen av affärs- och produktiv förvaltning som existerade vid den tiden.

Det var ungefär från 1930-talet och framåt som kvalitetshantering började nås med allvaret som krävdes för att omvandla företaget till ett kunskapsområde.

De studier och praxis på kvalitet som utvecklades under mitten av 20-talet revolutionerade i praktiken produktionssystemen.

Denna omvandling kom till att betinga dessa system för kontinuerlig optimering av produktens kvalitet i förhållande till dess produktionskostnader och marknadsföringsfördelar.

Detta fenomen har också resulterat i att konsumenten för närvarande uppmärksammar kvalitetsnivån på de produkter han väljer, vilket innebär att företagen måste ha en stark ställning och effektivitet i sina ansträngningar.

De första historiska tillvägagångssätten till kvalitet uppstod huvudsakligen i USA och Japan.

Det är därför inte förvånande att de huvudsakliga metoderna och teorierna har kommit fram från dessa nationer, och att resten av världen har antagit dem över tiden.

bakgrund

Det bekräftas att kvaliteten är något som är inneboende för människan, eftersom varje produkt är gjord för att tillgodose ett behov och måste uppfylla minimikrav fysiskt och funktionellt för att uppnå det.

Även om det inte har behandlats teoretiskt så är begrepp om kvalitet närvarande i samhället från scenen för hantverksmässig tillverkning av föremål.

I koderna för antika civilisationer kan du hitta riktlinjer för kvalitet.

Man måste till exempel garantera att deras hem eller deras vapen är fullt fungerande och hållbara för jakt.

Otillräckliga kvalitetsnivåer vid den tiden skulle kunna leda till att män utförs.

Under medeltiden skapade hantverk och specialiseringar kring vissa metoder en högre grad av kvalitet och kvalitet.

Kunskap och specialproduktion började generera rykte och popularitet hos vissa tillverkare, vilket innebar förtroende för kvaliteten på sina produkter. Under dessa århundraden kom de första begreppen märke fram.

Kvaliteten baserades länge på varje hantverkares rykte och färdigheter, som flyttat och marknadsförde sina varor av sig själv.

Detta förändrades med accelerationen av stads- och landsbygdsutrymmen och slutligen med ankomsten av den industriella revolutionen.

Den industriella revolutionen och kvaliteten

Den industriella revolutionen skulle för evigt förändra produktionssätt som hittills känt: massproduktion skulle ske genom användning av maskiner och massivt arbete.

Fabriker uppstod också, och varje person med tillräckligt kapital för att komma in på marknaden steg som entreprenör i den här nya tiden.

Kvalitetskoncepten i detta ögonblick utvecklades på ett sätt som kunde anpassas till mycket snabbare produktionsmekanismer, där produktionen i serie var tvungen att garantera den korrekta tillverkningen och funktionaliteten hos de slutliga varorna.

Inspektionen framträder då som en metod för att närma sig alla nivåer i fabrikssystemet och se till att minimera eventuella fel och fel.

Trots allt var kvaliteten fortfarande inte hanterad med en teoretisk grund. Allt gick så snabbt att det i affärsvärlden var huvudmålet att skapa breda vinstmarginaler.

Då skulle det upptäckas att även optimala arbetsförhållanden påverkar slutkvaliteten på en produkt.

Kvalitetshantering under 20-talet

Förenta staterna var en av de viktigaste drivkrafterna under 20-talet av eliminering av personlig produktproduktion och standardisering av seriella produktionsmetoder under början av 1900-talet.

Detta påverkade en kvalitetsminskning, som så småningom skulle bli omvänd av det amerikanska teknologibolaget Bell.

Det är från det här ögonblicket som börjar utveckla kvalitetsstyrning som det för närvarande är känt.

Det började med observation av produktionsnivåerna och införandet av en inspektionsavdelning som var ansvarig för att bestämma vilka färdiga produkter som tjänstgjorde för deras kommersialisering och vilka inte gjorde det..

George Edwards och Walter Shewhart var de första som tog ledningen för denna avdelning och satte tonen för kvalitetshantering genom uppfattningen av statistik som riktade sig till varornas variabler.

De stod också för att skapa företagsorganisationskartor, som visade olika produktionsstadier och sätt att optimera var och en.

Tanken att kvalitetshanteringen även skulle omfatta en företags administrativa avdelningar var populär och inte begränsad till produktionsnivåer. De tänker på PHVA-cykeln (planera, göra, verifiera, agera).

Kvaliteten fortsatte att optimeras under årtiondena tills slutet av andra världskriget markerade en bifurcation i sin teoretiska och praktiska inställning.

I Förenta staterna fortsatte inspektionstekniken, medan på andra sidan världen, i Japan, kvalitet åtgärdades genom minimering eller utrotning av defekter från de första stadierna av tillverkningen..

Denna delade kvalitetsoptimering i olika hörn av världen blev så småningom integrerad. Tack vare globaliseringen mot slutet av seklet konsoliderades kvalitetshanteringsprocesser på alla nivåer i ett företag.

Dessa nivåer sträcker sig från den administrativa sektorn, genom det ekonomiska och produktiva, vilket påverkar även det fysiska utrymmet och villkoren för arbetstagarnas prestation vid tillverkningen av en produkt.

Med detta är kvalitet nu ett inneboende värde, inte bara för män, utan för varje företag eller fabrik av produkter eller varor.

Konsumenten vet nu att det finns ett krav som måste kräva all produktion. Om detta inte är nöjt kommer det alltid att finnas andra alternativ på marknaden.

referenser

1. Durán, M. U. (1992). Kvalitetshantering. Madrid: Diaz de Santos.
2. Gonzalez, F.J., Mera, A.C., & Lacoba, S.R. (2007). Introduktion till kvalitetshantering. Madrid: Delta Publikationer.
3. Juran, J. M. (1995). En historia att hantera för kvalitet: Utvecklingen, trenderna och framtida riktlinjer för hantering av kvalitet. Asq Press.
4. Rodríguez, M.C., & Rodríguez, D.R. (s.f.). Begreppet kvalitet: historia, utveckling och betydelse för konkurrenskraften. University of La Salle Magazine, 80-99.